Laboratorní zvířata

Objednávka zvířat

Objednávky jsou přijímány telefonicky, faxem, e-mailem nebo jako poštou doručená písemná zásilka. U inbredních a hybridních kmenů vítáme, zvláště jedná-li se o početnější dodávku, včasnou předběžnou objednávku s možností pozdějšího upřesnění počtu a pohlaví zvířete. Zvířata dodáváme v co nejkratším termínu, obvykle do 1 týdne. Větší soubory zvířat po domluvě  v uvedeném termínu. Zákazník je vždy informován o uskutečnění dodávky, případně obdrží potvrzení své objednávky.

Při objednávání zvířat z jiných produkčních celků naším prostřednictvím, vyžadujeme vždy písemnou objednávku, na jejímž základě zahájíme korespondenci se zahraničním producentem o dostupnosti příslušného druhu a kmene a podmínkách dodání.

Doprava zvířat

Zvířata jsou dopravována vždy v klimatizovaném voze až na místo určení, pokud si  odběratel nepřevezme zvířata sám u nás na pracovišti a nezajistí svoji vlastní dopravu. Mezinárodní přeprava zvířat je zabezpečována klimatizovaným automobilem nebo letecky. Přeprava po železnici je vyloučena.

Zvířata jsou přepravována ve speciálních krabicích z tvrzeného papíru, který splňuje podmínky pro přepravu potravinářského zboží. Pro potkany a myši je krabice opatřena drátěným pletivem. Všechny krabice pro SPF zvířata mají větrací otvory kryté filtračním materiálem. Většina krabic je vybavena průhledovým okénkem pro kontrolu zvířat. Každá krabice je označena jménem (logem) a adresou producenta, adresou a logem dodavatele, nejedná-li se o totožnou právnickou osobu. Dále je  krabice označena jménem příjemce, je uveden kmen, množství a pohlaví zvířat v krabici. Při přepravě jsou zvířata vždy zabezpečena podestýlkou, krmivem a vhodnou potravou obsahující vysoké procento vody.

Převzetí zvířat

Vždy predpokládáme, že zvířata přebírá zodpovědný pracovník, který je vedením pracoviště pověřen zvířata po přepravě náležitě zabezpečit. Při jejich převzetí obdrží zprávu o  zdravotním stavu zvířat a dodací list, jehož kopii dopravujícímu řidiči podepíše. Zdravotní zpráva je vydávána ke každé jednotlivé dodávce a měla by být předána i se zvířaty příslušnému experimentálnímu pracovníkovi, který ji zakládá jako součást experimentálního protokolu.

Reklamace

Co se týká počtu, pohlaví, kmene, případného úhynu, může být uplatněna do 24 hodin po dodání. Reklamace týkající se dodržení hmotnosti zvířat by měly být předkládány až po vážení provedeném 24 hodin po dodání (z důvodů odlišné konsumace vody a potravy v průběhu přepravy).

Reklamace z důvodů zdravotního stavu zvířat by měly být uplatněny do 1 týdne po dodání, zvláště jedná-li se o zařízení, ve kterém jsou umístěny různé druhy zvířat od různých dodavatelů. Reklamační řízení musí být podloženo průkazem přítomnosti nežádoucího či nedeklarovaného agens.

Nadstandardní služby

V případě pracoviště jehož jediným dodavatelem je AnLab, s.r.o. poskytujeme všechny konzultační služby zdarma. V případě podezření z nákazy u námi dodávaných zvířat v průběhu experimentu, i po jeho ukončení, zajistíme bezplatné diagnostické vyšetření.